Reaktionszeiten Diverser Betriebe
Werte Teilnehmer von Mariazell Online!
Der Internet-User ist ein ungeduldiger Zeitgenosse. Wenn er eine Anfrage abschickt, so würde er am liebsten sofort eine Antwort erhalten. Dass dies in der Praxis nicht möglich ist ist klar – dennoch sollten Anfragen von Kunden innerhalb 24 Stunden oder zumindest am nächsten Werktag beantwortet werden.
Um zu ermitteln, wie es um die Reaktionszeiten von Betrieben und Institutionen im Mariazeller Land bestellt ist, haben wir in der Zeit zwischen Juli und September 2005 eine anonyme Analyse gestartet, indem wir an jeden Betrieb drei Anfragen gesendet und die Reaktionszeiten ermittelt haben.
Zu den unterschiedlichsten Tages- und Nachtzeiten haben wir uns unter drei Pseudonymen per E-Mail oder Kontaktformular an insgesamt 89 Betriebe bzw. Institutionen gewandt und die Zeitspanne zwischen Anfrage und Antwort ermittelt. Aus den Reaktionzeiten auf die jeweils drei Anfragen haben wir dann den Mittelwert errechnet und ein Ranking erstellt.
Das Ergebnis hat alles zu bieten – von hervorragend bis erschütternd.
So haben nur 41 Betriebe (das ist weniger als die Hälfte!) überhaupt auf alle drei Anfragen reagiert. 24 weitere beantworteten immerhin zumindest zwei Anfragen, 9 Betriebe beantworteten nur mehr eine Anfrage und von 15 Betrieben erhielten wir entweder gar keine Antwort oder nur eine Fehlermeldung betreffend falscher oder überfüllter Mail-Adresse.
Die kürzeste Reaktionzeit lag bei sensationellen 13 Minuten, die längste bei nahezu ebenso sensationellen 91 Tagen!
Sollten die drei Anfragen von Peter Rastenfelder, Suzana Borzan und Josef Reiter noch immer in Evidenz halten, so können Sie diese nun ohne Bedenken ignorieren, das waren unsere drei „Testkandidaten“ die nun auf keine Antwort mehr von Ihnen warten.
Einerseits möchten wir an dieser Stelle den „Spitzenreitern“ gratulieren, andererseits möchten wir an dieser Stelle aber auch alle „Betroffenen“ dazu anregen, in Hinkunft die Anfragen unserer Gäste ernster zu nehmen und etwas sorgfältiger zu behandeln.
Nachfolgend finden Sie das Ranking, aufsteigend sortiert nach der durchschnittlichen Reaktionszeit.
Betriebe, die alle drei Anfragen beantwortet haben
Betrieb | Durchschnittszeit |
Café Oberfeichtner | 0 T, 1 Std, 22 Min |
Camping Gemeinde St. Sebastian | 0 T, 3 Std, 20 Min |
Foto Kuss | 0 T, 4 Std, 7 Min |
Tourismusverband Mariazell | 0 T, 4 Std, 59 Min |
Franziskusheim | 0 T, 5 Std, 15 Min |
Zum Wanderer | 0 T, 5 Std, 41 Min |
Dietl-Bartelbauer | 0 T, 7 Std, 49 Min |
Alpenhotel Gösing | 0 T, 10 Std, 35 Min |
JGH St. Sebastian | 0 T, 10 Std, 54 Min |
Feichtegger | 0 T, 11 Std, 6 Min |
Drei Hasen | 0 T, 12 Std, 4 Min |
Haus Illek | 0 T, 12 Std, 18 Min |
Haus Wahl | 0 T, 12 Std, 35 Min |
Haus Alway | 0 T, 12 Std, 50 Min |
Zach Annemarie | 0 T, 14 Std, 29 Min |
Imbiss Arzberger | 0 T, 15 Std, 29 Min |
Stadtamt Mariazell | 0 T, 17 Std, 51 Min |
Haus Schneeweiß | 0 T, 17 Std, 54 Min |
Zuser´s Josefsheim | 0 T, 18 Std, 23 Min |
Gasthaus Egger | 0 T, 18 Std, 35 Min |
Brauhaus | 0 T, 19 Std, 49 Min |
Silvanabar | 0 T, 21 Std, 25 Min |
Jägerwirt | 0 T, 22 Std, 39 Min |
JGH Sigmundsberg | 0 T, 23 Std, 59 Min |
Kulturverein | 1 T, 0 Std, 24 Min |
Grabner Mitterbach | 1 T, 0 Std, 45 Min |
Haus Friedenstein Wallner | 1 T, 0 Std, 57 Min |
Seewirt | 1 T, 1 Std, 38 Min |
Goldenes Kreuz | 1 T, 10 Std, 0 Min |
Lurgbauer | 1 T, 10 Std, 5 Min |
Salvatorheim | 1 T, 10 Std, 32 Min |
Nitsche | 1 T, 13 Std, 29 Min |
Musikschule Mariazell | 1 T, 15 Std, 4 Min |
Pizzeria Italia | 1 T, 16 Std, 5 Min |
Gasthof „Zum Ursprung“ | 1 T, 20 Std, 11 Min |
Schischule Amigos | 2 T, 7 Std, 58 Min |
Labenbacher | 2 T, 11 Std, 13 Min |
Mariazellerland GmbH Advent | 2 T, 11 Std, 47 Min |
Ganser Emmerich | 2 T, 17 Std, 46 Min |
Schwarzer Adler | 2 T, 21 Std, 48 Min |
Haus Bartl | 3 T, 18 Std, 34 Min |
Betriebe, die zwei von drei Anfragen beantwortet haben
Betrieb | Durchschnittszeit |
Regionalverband | 0 T, 5 Std, 47 Min |
Hl. Brunnen Meduna | 0 T, 5 Std, 48 Min |
Heimathaus Mariazell | 0 T, 5 Std, 48 Min |
Lechnerbauer | 0 T, 6 Std, 58 Min |
Magnusklause | 0 T, 8 Std, 3 Min |
Herrenhaus | 0 T, 8 Std, 5 Min |
Ferienhaus Bock | 0 T, 9 Std, 18 Min |
Pension Konstanze | 0 T, 10 Std, 10 Min |
Mariazeller Schwebebahnen | 0 T, 11 Std, 23 Min |
Kohlhofer | 0 T, 13 Std, 8 Min |
Museumstramway | 0 T, 13 Std, 25 Min |
Wasserleitungsmuseum Wildalpen | 0 T, 16 Std, 14 Min |
Haus Weissenbacher | 0 T, 16 Std, 26 Min |
Bundesschullandheim | 0 T, 16 Std, 54 Min |
Bauernhof Digruber | 0 T, 23 Std, 2 Min |
Haus Margreiter | 1 T, 1 Std, 15 Min |
Grazerhof | 1 T, 4 Std, 31 Min |
Mariazellerhof | 1 T, 5 Std, 54 Min |
Filzwieser (*) | 1 T, 10 Std, 34 Min |
Mooshubenwirt | 2 T, 5 Std, 17 Min |
Basilika Mariazell | 2 T, 8 Std, 33 Min |
Verkehrsverein Mitterbach | 3 T, 3 Std, 19 Min |
Berggasthof Bürgeralpe | 3 T, 16 Std, 36 Min |
Gerberei Lindmoser | 7 T, 2 Std, 53 Min |
Betriebe, die eine von drei Anfragen beantwortet haben
Betrieb | Reaktionszeit |
Schiverleih Dellinger | 0 T, 1 Std, 6 Min |
Gästehaus Oberfeichtner | 0 T, 2 Std, 53 Min |
Astroteam | 0 T, 7 Std, 22 Min |
Haus Zuser | 0 T, 17 Std, 53 Min |
Bäreneck | 1 T, 7 Std, 29 Min |
Haus Trauttenberg | 2 T, 2 Std, 32 Min |
Goldene Krone | 3 T, 4 Std, 9 Min |
Stromminger | 5 T, 20 Std, 59 Min |
Haus Kern | 91 T, 3 Std, 2 Min |
Betriebe, die keine einzige Anfrage beantwortet haben
Betrieb | |
Franzbauer | nicht gewertet |
Bauernhof Eder | nicht gewertet |
Klapper | nicht gewertet |
Haus Brandl | nicht gewertet |
Göschlhof | nicht gewertet |
Tanzcafé Weinstadl | nicht gewertet |
Weinstube Buchegger | nicht gewertet |
Genüssebauern | nicht gewertet |
Weißer Engel Surböck | nicht gewertet |
Kirchenwirt | nicht gewertet |
Betriebe, bei denen keine Anfrage möglich war
Betrieb | |
Bauernhof Kainer | nicht gewertet |
Kerschbaumer | nicht gewertet |
Haus Büchinger | nicht gewertet |
Gregorbauer | nicht gewertet |
Haus Pollerus | nicht gewertet |
(*)einmal keine Anfrage möglich